Última actualización: 2026

En PandaFumadores, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando visita o realiza compras a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando visita PandaSmoking o realiza un pedido, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío
• Información de facturación utilizada para el procesamiento de pagos
• Historial de pedidos y detalles de compra
• Registros de comunicación al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies

Esta información nos ayuda a proporcionar una experiencia de compra segura y personalizada.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada podrá utilizarse para los siguientes fines:

• Tramitación y cumplimiento de pedidos
• Entrega de productos y gestión de envíos
• Comunicación de actualizaciones de pedidos y respuestas del servicio de atención al cliente
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Prevención de fraudes o actividades no autorizadas
• Envío de correos electrónicos promocionales o actualizaciones (sólo si se suscribe)

No utilizamos su información personal para fines no relacionados con nuestros servicios.

3. Seguridad en los pagos

PandaFumar hace no almacenar los datos completos de la tarjeta de pago en nuestros servidores.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros que utilizan tecnologías de encriptación para garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario
• Analizar el comportamiento de los visitantes
• Proporcionar una experiencia de navegación más fluida

Si lo prefiere, puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Información sobre pedidos y envíos

Cuando realiza un pedido, recopilamos los datos de envío necesarios para entregar su compra.

Esta información puede ser compartida con socios de envío de confianza con el único fin de completar la entrega.

6. 6. Intercambio de información

PandaFumar hace no vender ni alquilar información personal a terceros.

La información sólo puede compartirse con:

• Proveedores de procesamiento de pagos
• Socios de transporte y logística
• Autoridades judiciales cuando lo exija la ley

Todos los socios están obligados a tratar los datos de forma responsable y segura.

7. 7. Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Conexiones cifradas seguras (SSL)
• Acceso restringido a información sensible
• Supervisión periódica de las vulnerabilidades de seguridad

Aunque tomamos muchas precauciones, ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad total.

8. Comunicaciones por correo electrónico

Si se suscribe a nuestra lista de correo, podemos enviarle ocasionalmente:

• Promociones
• Actualizaciones de productos
• Anuncios de nuevas marcas

Puede darse de baja de los correos electrónicos comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico.

9. Restricciones de edad

Los productos PandaSmoking están destinados a sólo clientes adultos.

Al utilizar este sitio web, confirma que cumple los requisitos legales de edad para comprar productos del tabaco en su jurisdicción.

10. Cambios en esta política de privacidad

PandaSmoking se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o funcionamiento del sitio web.

Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha revisada.

11. 11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp/Número de teléfono：+44 7922291211